※製品に関するお問い合わせ・ご意見など、または模型展示会に関する協賛依頼など、お気軽にお寄せください。​

​

​注意：通常、弊社からの返答は24時間以内に行っております。もし受信されない場合、以下をご確認ください：

●携帯メールアドレスはサーバーではじかれて返信ができない可能性があります。（例：XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jp, XXX@au.com, XXX@softbank.ne.jpなど）※Yahoo, Gmailなどをご利用ください。

​●メールの受信をGmailまたはyahooメールに設定しているお客様は、迷惑メールに振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意下さい。

​

​※中古品、リサイクル品、ヤフオク・メルカリ等の個人間売買販売、海外からの並行輸入・個人輸入など、弊社正規流通以外でご購入された製品のサポートは行っておりません。

​

​※リサイクルショップ、新品中古販売店、アマゾンマーケットプレイス出品業者様等の中古販売の可能性がある販売店様からご購入いただいた場合で、新品購入を証明できるレシート、注文書、メール等が確認できない場合、サポートいたしかねる場合がございます。該当する場合はあらかじめ新品購入を証明できる資料をご用意ください。

​

​※モデルコレクト製品のうち、過去の他の代理店による取り扱い製品のサポートは、弊社及びモデルコレクトでもサポート終了とさせていただいております。

​※弊社の過去発売製品につきましては、在庫状況にかんがみてサポートを順次終了させていただいております。対応ができない製品もございます点をあらかじめご了承ください。

​